Beratung für kleine und mittelständische Unternehmen

Ihr Ziel:

Schwierige Situationen verstehen und damit umgehen können

Mein Ansatz

  • Pragmatisch sehen, was geht
  • Im Umgang mit Ihnen und Ihrem Team klar, fair und offen
  • Kompliziertes vereinfachen
  • Strukturiert auf den Punkt kommen
  • Unbequemes ansprechen
  • Als Team gemeinsam praktische, umsetzbare, geschäftsrelevante Lösungen erschaffen

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Vier Säulen für den Umgang mit schwierigen Situationen

Säulen Konfliktmanagement

Alltagssituationen entwickeln sich in unangenehme Richtungen.

  • Ziele unterscheiden sich.
  • Menschen haben unterschiedliche Werte und Erfahrungen.
  • Missverständnisse entstehen.
  • Manchmal entwickeln sich überraschend Konflikte, mit denen Sie überhaupt nicht gerechnet haben.

Chance

Konflikte sind informativ.

  • Offen ausgetragen ergeben sich die wertvollsten Hinweise zur Meinungen und Stimmungen in Ihrer unmittelbaren Umgebung.
  • Ihre Kontaktpersonen sehen Sachverhalte häufig anders - haben andere Handlungsstrategien.

Je mehr Sie die Hintergründe verstehen, desto besser können Sie:

  • mit schwierigen Situationen umgehen.
  • Entschärfen.
  • Eskalation verhindern.
  • Konflikte gezielt positiv nutzen.

Alles ist besser als Stillstand - Aktiv werden:

  • Sie lernen die Situation aus anderen Perspektiven kennen.
  • Es kommt Wasser auf die Mühlen.
  • Verkrustete Prozesse brechen auf.
  • Oft ergeben sich Positives und Neues.

Was Sie jetzt schon konkret tun können

  • Schwierige Situationen rechtzeitig, zügig ansprechen, bevor sie eskalieren.
  • Eine Atmosphäre schaffen, die konstruktives Miteinander erlaubt.
  • Schweigen und Wegsehen beenden.
  • Versuchen, den Sachverhalt mit den Augen der Anderen zu sehen.

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