Konfliktmanagement für kleine und mittelständische Unternehmen

Beratung in schwierigen Situationen

Ihr Ziel: Ihre Konfliktsituationen verstehen und lösen können

Mein Ansatz

  • Pragmatisch sehen, was geht
  • Im Umgang mit Ihnen und Ihrem Team klar, fair und offen
  • Kompliziertes vereinfachen
  • Strukturiert auf den Punkt kommen
  • Unbequemes ansprechen
  • Als Team gemeinsam praktische, umsetzbare, geschäftsrelevante Lösungen erschaffen

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Vier Säulen des Konfliktmanagements

Säulen Konfliktmanagement

Konflikte entstehen aus Alltagssituationen, die sich in unangenehme Richtungen entwickeln.

  • Ziele unterscheiden sich.
  • Menschen haben unterschiedliche Werte und Erfahrungen.
  • Missverständnisse entstehen.
  • Manchmal werden Sie von Konflikten überrascht, mit denen Sie überhaupt nicht gerechnet haben.

Konflikte als Chance

Konflikte sind informativ.

  • Offen ausgetragen ergeben sich durch Konflikte die wertvollsten Hinweise über Personen in Ihrer Umgebung.
  • Ihre Kontaktpersonen sehen den Konflikt häufig anders - haben andere Lösungsstrategien.

Je mehr Sie von Konflikten verstehen, desto besser können Sie:

  • mit schwierigen, eskalierenden Situationen umgehen.
  • Konflikte entschärfen.
  • Konflikte bereits in der Entstehung verhindern.
  • Konflikte für sich gezielt positiv nutzen.

Konflikte sind aktiv. Alles ist besser als Stillstand:

  • Sie lernen die Situation aus anderer Perspektive kennen.
  • Es kommt Wasser auf die Mühlen.
  • Verkrustete Prozesse brechen auf.
  • Aus dem Konflikt ergibt sich oft Positives und Neues.

Was Sie jetzt schon konkret tun können

  • Schwierige Situationen rechtzeitig, zügig ansprechen, bevor sie eskalieren.
  • Eine Atmosphäre schaffen, die konstruktives Streiten erlaubt.
  • Schweigen und Wegsehen beenden.
  • Versuchen, den Sachverhalt aus unterschiedlichen Perspektiven zu sehen.

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